Kas soovid toodet tagastada või esitada kaebuse?

1. Kontrollige pakendi mõõtmeid ja kaalu

Kui soovite kaupa tagastada, kontrollige esmalt pakendi mõõtmeid. Pakiautomaadi kaudu tagastatavate pakendite maksimaalne suurus on:

Kaal: max. 20 kg

Min. suurus: DIN A5, (21 cm x 14,8 cm)

Pikkus: max. 100 cm

(Laius + kõrgus) x 2 + pikkus: max. 250 cm

Pakendi mõõtmed

1: Pikkus

2: Laius

3: Kõrgus

Kas teie pakk on suurem kui määratud maksimumsuurus või on teil küsimusi? Võtke ühendust meie klienditeenindusega ja teatage meile oma pakendi mõõtmed (kaal, pikkus, laius ja kõrgus) või vaadake meie korduma kippuvaid küsimusi.

2. Logi sisse meie tagastusportaali

Kui teie pakendi mõõtmed võimaldavad selle tagastamist tavalise pakipostkasti või esindaja kaudu, logige sisse meie tagastamisportaali oma arve numbri ja e-posti aadressiga. Need andmed leiate e-postiga saadud arvelt. Pärast sisselogimist valige tooted, mida soovite tagastada. Pange tähele, et kui saate hiljem asendustootena uue toote, saate ka uue arve, mille arvenumber on seejärel kasutatav võimaliku sisselogimise jaoks (vana arvenumber ei kehti enam).