Teie klienditugi
Kuidas me saame teid aidata?
Enne kui võtate meiega ühendust, vaadake meie korduma kippuvaid küsimusi, et saaksite kiiresti leida otsitava vastuse.
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas ma saan ostetud toote tagasi saata?
Saate tooted tagastada tasuta 50 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Tagastuse registreerimiseks logige palun sisse meie tagastuste portaali oma arve numbri ja e-posti aadressiga.
Pärast portaalis toimingute tegemist saadame teile e-posti teel täiendavad juhised, sealhulgas tagastamisvormi ja tagastamissildi, mille saate välja printida. Palun pange vorm pakendisse ja kinnitage silt karbile. Palun tagastage kaubad täielikult ja võimaluse korral originaalpakendis. Kui originaalpakendit pole käepärast, kasutage sobivat alternatiivi ja veenduge, et kaubad on hästi polsterdatud.
Mine tagastusportaali
Mis on 50-päevane tagastusperiood?
Lisaks seaduslikule õigusele taganeda ostulepingust 14 kalendripäeva jooksul alates tarnekuupäevast, pakume oma klientidele vabatahtlikku tagastamisgarantii pikendamist järgneva 36 päeva jooksul. Nii saavad meie kliendid tagastada kauba ilma tagastamise põhjust esitamata kokku 50 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Lisateavet tagastusgarantii kohta leiate siit.
Kui pikk on toote garantii?
Kõikidele toodetele kehtib 24-kuuline garantii (eraklientidele). Tähtaeg algab toote tarnimisest.
Millal ma saan oma raha tagasi?
Kui registreerite oma tagastuse meie portaalis, tagastatakse teie raha 14 päeva jooksul teie algse makseviisi kaudu.
Kuidas saan toote tagastada või vahetada?
Kui soovid toodet tagastada või kaebuse esitada, mine meie tagastamisportaali. Sisselogimiseks vajalikud andmed leiad saadud arvelt.
Kui soovid tellitud toodet vahetada, tee tagastusteade tagastuste portaalis ja seejärel uus tellimus soovitud tootele.
Mine tagastusportaali
Tagastusportaal
Soovid tagastada defektse või kahjustatud toote?
Võta meiega ühendust tagastusportaali kaudu, et tagastust võimalikult kiiresti töödelda: